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企业最核心的竞争力是品牌竞争力之二
三十年后的2003年,较真的科学家—美国贝勒医学院的神经学教授们又做了一次口味实验。不过这次他们动用了最先进的MRI,即核磁共振造影仪。?
核磁共振造影技术本来发端于医学领域的研究,房地产广告设计就是透过在人体内占2/3比重的水分子,分析其中氢原子共振所放射出的电波以形成三维影像。核磁共振造影技术可用来检查几乎人体任何器官,尤其是在大脑和脊髓的精密造影上更具价值,是医疗诊断和研究领域的重大技术突破。为此,核磁共振造影技术之父美国科学家罗特博(Paul C.Lauterbur)和英国籍的曼斯菲德 (Peter Mansfield)共同获得了2003年度的诺贝尔医学奖。?
核磁共振造影技术日益成熟,应有范围也越来越广泛,户外广告设计科学家甚至想以此技术为基础,憧憬“读心机”的诞生,以真正解读大脑的动作方式。因为在MRI的监测下,人类无法误传他的大脑皮质反应。?
于是,这次口味实验中,MRI被用来监测记录受试者的大脑皮层活动。?
首先使用MRI造影仪监测受试者品尝无记名可乐(可口可乐与百事可乐)时,大脑的活动状况。?
结果显示百事可乐倾向使大脑的腹侧核产生更强烈的反应,而这个区域,是大脑产生强化奖赏情感的区域。在实验初期,选择百事的受试者喝百事时,杂志广告设计其腹侧核的活跃程度是可口可乐支持者们喝可口可乐时的5倍。?
接着实验组织人员又开始测量可乐的品牌形象影响力。这一回,受试者被告之:实验样本是可口可乐。?
形势随即扭转了———几乎所有的受试者都表示他们更喜欢可口可乐。非但如此,连他们的大脑活动也呈现出不一样的情形,他们的大脑中区前额叶皮质也有活动。而这个区域,正掌握着大脑里高水平的认知能力。而百事却未能达到相同的效果。药品包装设计当被告知品尝样本为百事可乐时,说更喜欢百事的受试者相对要少得多。?
这就是品牌的力量,拜MRI所赐,品牌的竞争力得以被最直接的测量。?
相隔三十年的两次实验都证明,相比之下,可口可乐并不见得更好喝,然而,在现实世界里,口味并不代表一切,在人脑这样一个精确的神经认知系统中,特殊的品牌力量操控了人的味蕾。?
与其说消费者是在品尝可口可乐这种饮料,不如说消费者是以一种更为复杂微妙的方式感受可口可乐这个品牌,这种感受品牌的过程里掺入了消费者的情感、记忆,以及其他的印象。?
事实上行销百年的可口可乐仍是世界名牌中的名牌,其产品行销1 9 5 个国家和地区,全球特许装瓶厂超过1 4 0 0 家,可口可乐及其系列产品,酒类包装设计占据全世界饮料市场销售量的4 5 %,是世界上最具魅力、最畅销的饮料。单其704亿美元的品牌价值就是百事可乐117亿美元的6倍,可口可乐仍是可乐业乃至全球各行业的超级品牌霸主。?
由此可见,品牌有一种神奇的力量塑造着消费者的消费偏好。?
目前在我国企业界和学术界对于竞争力与核心竞争力的研究日益全面与深化,并已初步一套较完整的理论体系列。然而美中不足的是在对企业竞争力研究体系中,关于品牌竞争力的研究还未形成系统全面的体系。?
为了使我国关于竞争力研究的理论更加全面地深入下去,有所创新。作者以自己多年的品牌和市场营销研究的理论和实践经历为基础,融合经济学、心理学、市场营销学各个学科的最新理论精华,完成了《品牌竞争力》一书。?
《品牌竞争力》作为第一部通过总结品牌的中国经验来论述品牌竞争力的实战理论专著奉献给大家,全面系统地论述了品牌竞争力的内涵;品牌竞争力乃企业的核心竞争力;品牌竞争力的核心力、市场力、忠诚力、辐射力、创新力、生命力、文化力和领导力的八个结构层次;互动及网站设计品牌竞争力的获取方式;如何维持品牌的长治久安;乃至对国家品牌竞争力与城市品牌竞争力的延伸深入研究……?
希望借此书对品牌竞争力的系统研究,为竞争力经济学的研究领域,开拓一个专门领域。抛砖引玉,使品牌竞争力的理论研究发展成为专门的学科分支,使之具有重要的研究价值和广泛的应用价值。