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目前,随着整体医疗水平和知识经验的不断提升,现代化综合医院以更加人性化的调整目标在不断尝试做转型,从各科室的规划开始,对医院整体的布局按功能性和方便性做着完善、革新。即便如此,一所医院若要树立在病患心目中的良好形象,就必须对其现有的导医系统进行缜密的规划设计。通过改进医院的标识体系,使之更好地从就医者角度出发得到完善,是医院体现人文关怀的重要手段。下面就来具体看看,一套完整的医院标识导向系统都有哪些内容吧?
一、医院外观及前厅标识导向系统的设计
对医院来说,最符合人们视觉习惯的导向标识系统应该能够尽可能多得为医患双方提供方便,节省更多的时间来提升效益。对于坐落在繁华地段楼宇间的医院来讲,其标识导视系统所选择的高度必须等于或高于人体的标准视觉高度,就可以理解为,无论从哪个角度去医院都能够明显地看到医院的名称标志。从一进门的导向标识系统开始设计,建议采取立体化的系统规划,由近及远,由模糊到清晰的逐个规划。
1、医院大厅要设计明显可见的医院整体楼层平面分布图,户外要有前往医院途径的引导指示牌和停车指示牌等。
2、进入门诊大楼前厅后,通道分流引导牌、单位性质二级导向牌、各楼层科功能分布、专家简介及出诊动态、各科室的名称牌、病房牌、住院部、门诊区、公共警示牌、消防警示牌等等。在住院部区域的电梯旁设有醒目的贴墙式标识,标明各科室所属的楼层。在建筑物的命名上,采用数字、字母等命名,这种方式简单易记。在门口的平面图上标明建筑物的代号,在建筑物内部再以多级标识显示各部门所在地。标识导向系统对于医院来说尤其重要,设计规划时要紧密结合实际情况,做到准确、全面,让即使是第一次来院的人也能顺利地找到目的地。
3、各类型的功能科室要住用赏心悦目的医院专属色彩来起到快速辨识、重点突出的展示引导效果。
二、医院表示导向系统的颜色规范
按照国家医院标识设置标准,急诊室及急诊抢救通道中的标识仍用红色,但对于其他来院的病人或心急如焚的家属,本身的心情就极为焦躁,红色可能会成为刺激的色彩,引起人们强烈的不安。而以往所采用的白底蓝字的标识则太过平实,略显单调。现在很多医院会选用绿底白字作为基本色,绿色是大自然生机盎然、清新、宁静、生命力量和自然力量的象征,从心理上给以平静、生情、健康的松弛和富有青春活力的效应。
具有品位的且与装饰环境相融合的标识导向设计可以为医院起到锦上添花的效果。大量标识牌色调决定了整个医院的色调,同时也反映了医院所秉承的文化。医院的整体色调在很大程度上会对就医者的心情产生微妙影响。
三、医院标识导向系统在人性化角度上的要求
作为医院标识的管理者,要考虑到体现医院的文化、精神;要从就医者的角度,时刻将自己放在患者的位置上来换位思考,为患者营造贴心服务的环境,更人性化的设计标识,使来院者从标识中获得有用的信息,减少不必要的找寻和询问。
综上所述,医院的导医标识系统不仅通过系统的标识形象设计,正确引导患者就医,也是树立和构建医院形象的重要标志之一,使患者对医院留下良好印象,体现医院所处的技术水平及社会对医院的共识,从每一个细节中体现医院“以人为本,尊重患者”的理念,让来院者处处感受到体贴和关怀,同时营造一种独特的医院文化氛围,对全院职工人文素质和人文精神的培养也起到重要的作用。