从和客户沟通了解客户需求到画出草图进行构思和创意，直至打开Photoshop完成整个的设计，每一个网页设计师都在每一个新的设计项目中不断重复这个过程。整个看上去规范而流程化的工作方式似乎按部就班就能够顺利拿到让大家都满意的结果，但其实在每一个步骤中都存在难度，某一个方面没有做好，可能就会影响到最终设计稿的质量。因此在这篇文章中我就来结合自己的设计体会谈谈这其中存在的常见问题，以及我们应该如何有意识的避免或者解决它们。

问题一 、和客户沟通的不够充分，导致设计方向出现偏差。

　　这个问题是在设计流程中出现最多，也最容易导致客户和设计师产生矛盾的问题。最终的结果是客户觉得怎么修改设计都不能让自己满意，而设计师却不胜其烦，认为客户太难说话，原因其实就出在双方的沟通上。

　　作为客户来说，很多时候他们对于期望的设计产品脑子里往往只有模糊的概念，只能交代给设计师一个过于粗略的设计方向，甚至有些客户提出”先做一稿出来我再看”的要求。遇到这种情况，设计师要清楚客户自己的设计需求是不明晰的，而作为设计师来说，这时就需要积极地引导客户，使他们明晰设计需求，从而避免由于双方未在设计目标和期许上达成一致，造成设计方向上出现偏差，而导致设计中大范围、不断的修改设计稿，甚至一遍一遍的推倒重来的结果。

　　要使双方对最终的设计都满意，就需要尽可能详细的沟通，客户和设计师之间理解程度越高，最后达成的一致性也越高，这两者是呈正相关的关系。要做到这一点，我个人的方法是在沟通的环节设计系统的调查问卷让客户作答，以帮助客户梳理、明晰设计需求。下面是我经常使用的调查问卷内容，其中需要客户作答7个问题，这些问题基本可以帮助客户和设计师明确设计方向，你也可以依据在和客户沟通中的具体情况修改或者完善这些问题。

　　1、当访问者访问你的网站的时候，你希望它们做什么？（比如购买某种产品、服务，或者展示企业的形象等）

　　2、网站的主体用户是哪部分人群？（白领年轻女性、有某方面需求的老年人等）

　　3、网站的整体风格是什么？当访问者进入你的网站，你希望他们有什么感觉？不希望他们有什么感觉？

　　4、举几个你喜欢的网站，并说明原因；例举几个你讨厌的网站，也说明原因。（请将网站链接或者截图粘贴在下方）

　　5、网站栏目有哪些？并提供具体信息内容（可粘贴在下方）

　　6、请提供网站设计的资料，包括logo，公司图片，产品图片等（打包以附件形式发送至设计师邮箱）

　　7、请提供您的联系方式。（QQ、手机或者邮箱）

问题二：跳过网站功能及信息架构上的研究，直接开始视觉创作。

　　网站的功能和信息架构是网站的核心，一个网站不是单纯的让访问者去感受视觉上的美观，美观永远是第二位的，而功能性却是第一位的。一个企业网站是为了展示企业的形象、售卖企业的产品和服务；一个门户网站是为了更好的提供信息内容，一个个人博客是为了分享个人的观点，树立个人品牌等等，保证了这些功能更好的实现了之后才应该去考虑视觉上是否美观的问题。

问题三、缺乏对网站整体风格的思考和把握，做到哪里算哪里。

　　这个问题也非常常见，以下是一个设计师发给我的问题及我的答复，应该说非常典型的反映了这个问题。
　　“想请教你一下，一个学校的网站，客户说要做活泼一点，怎么搞呀？我设计了一个头部，我发给你看一下啊！指点一下 但是下面我就不知道怎么布局了，现在头都想大了。”
　　如何避免盲目开始，途中无从下手的问题出现？很简单，画草图。虽然我个人有时候也会省略画图的步骤，但每次至少会在 PS 中做一个主页的设计方案，其中包括需要放置的信息内容、排版、色彩方案以及设计方案的说明文字。但我发现相较于纸和笔来说，这样的方式还是限制了创意的拓展。所以还是强烈建议大家在开始设计之前画草图。很难想象，不通过画草图的方式能做出来下面的设计效果。